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奥运金融服务安全快捷

发布时间:2020-03-26 11:07:02 阅读: 来源:豆制品厂家

2008北京奥运唯一银行合作伙伴中国银行,近日召开了“奥运金融服务新闻发布会”,向媒体介绍了中国银行奥运金融服务准备工作的整体情况。据中国银行行长李礼辉介绍,目前,中行各项奥运服务工作已准备就绪,新增网点和自助服务设施已全面到位,奥运区域临时网点已提前开业,多语种现场服务和客服中心已正式运行,银行卡、外汇业务已基本就绪,奥运绿色通道也将全面开通。该行个人金融业务总裁岳毅、北京分行行长董建岳、银行卡中心总经理车军、奥运办公室主任徐辰等一同出席发布会并回答了记者提问。

奥运区域内均有外币兑换点

在营业网点建设情况方面,岳毅介绍说,中行在北京、天津、上海、青岛、沈阳、秦皇岛等奥运赛区城市共有网点835家,在香港拥有296家分行,我们已经指定其中37家营业网点将为全部37个奥运比赛场所提供‘一对一’专属金融服务。为满足奥运会核心区域内的金融服务需求,中行在北京、上海、香港的奥运区域已增设多家服务网点。董建岳介绍,在北京奥运村、北京媒体村、主新闻中心、国际广播中心、奥运会总部饭店(北京饭店)各建设一家临时网点,在青岛奥帆赛的运动员村和赛场公共区分别设立了一家临时性网点和一个外币兑换点,在香港奥运马术赛场建设了一家临时性网点,业务范围涵盖基本公司和个人金融业务。

中国银行国内机构可提供外币兑换服务的网点约有9000余家,其中在北京等奥运赛区就有773家。中行已经在6个赛区城市的竞赛及非竞赛场馆、奥运村、总部饭店等奥运区域内设立了固定和流动的外币兑换点。

6个奥运赛区城市共有ATM设备1812台,在香港还拥有450台ATM,已经全部开通外卡的受理功能,并具备中英文双语服务功能。此外,中行几年来重点在奥运赛区和重点旅游地区等地分行网点建设了残疾人坡道、设置了低位柜台和无障碍标识等助残设施,为残障人士提供引导服务。

提供相关中英文对照支票

关于中国银行奥运绿色通道的服务情况,徐辰讲到:“前不久中行已经在全国不光是奥运赛区,也包括重点旅游区,都推出了奥运绿色通道的服务。”

奥运绿色通道是中国银行在营业网点内,为奥运参赛人员或者工作人员提供一个特殊的通道。当符合条件的持有奥运证件的人到中国银行网点以后,会有专门的大堂引导员,把他们引导到一个专门的窗口或者专门的营业室进行服务,且都提供外语服务。

中行还推出了针对非居民法人的“奥运临时账户”服务,以满足国际奥委会、各国家奥委会、国际单项体育组织、注册媒体等境外机构在我国各奥运赛区开立账户及其结算等需求,并提供相关中英文对照支票和中英文网上银行服务;在奥运城市和主要旅游地区网点可办理的兑换货币种类已经由8种增加到14种,并在周六、周日也提供外币兑换服务;中行的95566客户服务中心已开始提供中文、英文、法文、西班牙语、日语等多种语言及粤语、闽南话、上海话等多种方言服务,并将于近日推出阿拉伯语等其他语种服务,方便外国及港澳台等地区客户的咨询和投诉。

技术升级防范金融风险

奥运期间金融风险加大,如何防范欺诈是媒体关注的热点。对此,车军表示,中行高度关注这个问题,防范欺诈风险中行采取了几方面的措施:首先,在技术培训上列出了风险点,提高人员的识别能力。另外,中行投入了相当大的精力和资金对EMV芯片卡进行测试,由于EMV芯片卡加密的措施要比普通的磁条卡加密措施好很多倍,所以目前绝大部分的假卡诈骗都是发生在磁条卡上的,在芯片卡上发生诈骗的机率是很小的。在奥运商圈内有百分之七八十的商户都可以接受EMV卡,并且这个测试环境已经得到了国际组织和监管部门的测试批准,这样会极大地减轻假卡诈骗的可能。

针对网上银行欺诈,中行网上银行不断升级,并采取了一系列严格的防范措施。

全力保障系统安全运行

有媒体提出,奥运会期间可能会有突发状况,安全、反恐方面的压力将很大。就此,李礼辉说:“我们有信心保证系统的安全运营,核心重要的系统,我们都做了双项准备。在很极端的情况下,我们也准备了手工操作的方案。”

在安保方面,中行表示,银行网点都是跟公安部门联网的,任何一个网点发生了任何的事情,都会迅速反映到所在地的就近公安机关和上级公安机关,也会迅速反映到中国银行的上级管理机构。

目前中国银行已经完成了自身信息科技风险自查工作,制定了电力、通讯、系统等方面的信息科技保障方案和应急预案,确保奥运期间重要信息系统安全可靠运行,防止服务功能中断和恶意攻击事件。同时,中国银行还制定了反恐、防灾等方面的安全保卫保障方案及相关的应急预案,并建立了应急情况报告处置机制和人员调配机制,确保在出现重大突发事件时能快速反应、妥善应对。中国银行已先后针对营业柜台业务、信息系统、业务系统、反恐安保等方面开展了多次应急演练,切实做到有备无患、万无一失。

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