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医生QQ微信齐上阵开辟医患沟通院外渠道

发布时间:2021-01-13 12:42:00 阅读: 来源:豆制品厂家

医生QQ微信齐上阵 开辟医患沟通“院外渠道”

近一两年来,越来越多热心的医生开始使用微博、微信、QQ群等通讯工具,利用自己的业余时间撰写医学科普文章,回答患者的疑问,开辟除了医院就诊之外的医患沟通新渠道。

【深圳商报讯】(记者彭蓓)“到医院看病医生三五分钟就聊完了,还有问题没跟医生说清楚,怎么办?”“诊室内挤满了病人,我都没办法跟医生多问几句,后面的病人就冲上来了,好无奈。”

到医院门诊看病,尤其是到大医院看病,不少患者都有这样的感受。一方面,病人有很多关于自身疾病的问题想向医生了解;另一方面,后面排队等着看医生的患者还很多,往往是医生的话还没讲完,下一个病人就迫不及待地递上了自己的病历本。

怎么才能既满足患者对于问诊时间更充足的需要,又不让医生无休止加班脱不了身?近一两年来,越来越多热心的医生开始使用微博、微信、QQ群等通讯工具,利用自己的业余时间撰写医学科普文章,回答患者的疑问,开辟除了医院就诊之外的医患沟通新渠道。

广东省名中医、罗湖区中医院院长曾庆明自2012年8月开始设立QQ群“曾庆明中医工作室”,经过近2年的时间,已经发展到有1100多名成员的大QQ群。“一开始,只是希望给就诊的病人提供一个就诊后补充咨询的渠道,没想到很受患者欢迎,申请入群的人越来越多。” 曾庆明医生近日接受深圳商报记者采访时说,利用外出开会途中或睡前的时间,他每天都会登录QQ群看看,并进行回复。

一个人忙不过来,曾庆明便组织了一个医生小团队来共同维护。如今,QQ群内光管理员就有11人,其中4人是罗湖区中医院的在职医生,包括景光光、游敏玲、林海和王宁,另外7人是曾庆明带教的研究生。

每天晚上7时至11时,管理员都会轮流值班,回答QQ群中患者的提问,主要提供中医知识、院内就诊信息。所有的这些工作都是纯公益的行为,管理员们不拿一分钱报酬。就连维持QQ群需要每年交给腾讯公司的300元费用,都由曾庆明医生自掏腰包。

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