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有效解决老百姓身边环境问题重庆公众环保满意率超80重庆新闻资讯生活dd

发布时间:2021-01-21 20:59:07 阅读: 来源:豆制品厂家

有效解决老百姓身边环境问题 重庆公众环保满意率超80% - 重庆新闻 - 资讯生活

蓝天白云凸现山城美景。(资料图片)

?????本报讯(记者陈维灯)12月11日,记者从市环保局获悉,自开展创建国家环保模范城市(以下简称“创模”)工作以来,我市积极畅通环保投诉渠道,完善环保投诉网络,加大力度解决市民反映的环境热点、难点问题,保障人民群众合法环境权益,极大地提高了市民对环保的满意率。目前,主城区公众对城市环保的满意率为80.35%,达到创建国家环保模范城市考核要求。

?????据了解,市民不仅可以通过12369环保举报投诉受理热线反映身边的环境问题,同时,我市还开通了市长公开电话、市长公开信箱、市环保局局长接待日、市政风行风热线电话——阳光热线等,多渠道接受群众的信访投诉。特别是市环保局的12369环保举报投诉受理热线,不仅与各区县的分中心互联互通,而且与国家环保部连通,并在投诉量较高的区县建设远程座席,实行24小时人工值守,对老百姓反映的环境问题做到“事事有回音、件件有回复”,并进行妥善高效地解决。

?????此外,为了让市民及时了解我市的环境质量状况,市环保局还通过市政府公众信息网、市环保局公众信息网、新华网重庆频道、重庆市创建国家环保模范城市专题网页、重庆环境网、重庆环保在线网等渠道定期公布环境质量状况,每天发布环境空气质量,每周发布水质公报,每月发布水环境质量公报,每季度通报创模各项指标完成情况等。在每年的“六·五”世界环境日,市政府还举办环保专题发布会,在中央及市内外各媒体发布上一年度《环境状况公报》,发布创模工作进展,让市民知晓创模工作,了解自己生活的这座城市的环境质量状况。

?????2011年,市政府办公厅印发了《重庆市协调解决群众投诉环境污染问题实施方案》(渝办发〔2011〕152号),要求各部门严格按照规定,规范投诉受理流程,实行首接登记跟踪督办制,全部受理群众投诉的各类环境污染问题。对不属于本部门职责范围的投诉,要及时进行移交登记并跟踪处理结果,严格执行“三公开”制度,积极与投诉人取得联系,在规定时限内将调查处理结果回复投诉人及接诉部门,有效维护了群众的环境权益。去年,12369环保投诉举报受理中心受理其他部门移交的群众投诉169件,移交到其他部门的群众投诉936件,与2010年的743件相比,上升了26.0%。

?????为了切实有效地解决老百姓身边的环境问题,我市还强化环境联合执法,全面调动信访、环保、市政、公安、文化、安监等职能部门积极性,开展部门联合执法。 2009年以来,共开展蓝天行动百日整治、机动车鸣笛、餐饮油烟整治、文化娱乐噪声整治等专项行动和联合执法1000多次,出动执法人员3万余人次,联合处置扬尘污染、噪声污染、餐饮油烟、露天烧烤、机动车冒烟、露天焚烧和臭味、异味排放、房屋拆迁、道路开挖、工业污染、生活污水、电磁辐射等扰民投诉2万多件。同时,各部门联合行动,快速、协同、高效处置好突发环境事件,消除环境安全隐患。在我市的窗口地区、繁华地区、两江四岸,公路沿线基本做到“看不见排污行为、听不到扰民噪声、闻不到异常气味”,杜绝了较大环境安全事件的发生。

?????自去年5月开始,围绕创模工作,市环保局还启动了“阳光执法”行动。在执法过程中,协调投诉双方到场,并邀请人大代表、政协委员、环保义务监督员以及新闻媒体全程参与监督,新闻媒体对执法全过程进行报道,让全社会对执法进行监督。2011年以来,市区两级环保、公安、国土、市政、工商、质检等部门共计出动执法人员1000余人,开展“阳光执法”120余次。通过“阳光执法”,解决市民身边影响生产生活的环境问题300多个,加大了部门协调力度,整合了执法力量,增进了投诉双方的理解和包容。同时,通过“阳光执法”让执法全过程公之于众,接受全社会的监督,赢得了市民的理解与支持。

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