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普利司通起诉IBM系统有缺点要求赔偿6000万损失

发布时间:2020-03-23 12:42:28 阅读: 来源:豆制品厂家

轮胎生产商普利司通周二对IBM提出起诉,称后者的“计算机系统产品性能低下”,并致使公司“全部业务运营变得混乱不堪”。为此,普利司通要求IBM予以赔偿6000万美元。IBM积极为本身产品辩解,坚持认为是普利司通方面欠缺对项目的管理才遭致今天的问题。

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IBM指出,普利司通长时间缺少科技部门的领导团队,公司在两年期的合作项目中,前后一共更换6位首席信息官。

IBM的新计算机系统是基于SAP软件,主要控制普利司通的客户定单及执行工作。

普利司通在指控中称:“IBM的系统存在缺点,会致使预订客户定单无故丢失或删除,也不能正常处理定单、重复定单或部份完工定单的问题,对那些有限制的定单,该系统也没能完成关键且相应的业务申请。”

IBM的系统售价为7500万美元,从2012年1月起正式进入使用。普利司通在此次起诉中提出6000万美元的赔偿。目前IBM方面对该指控的回应大致归纳以下:

·计算机系统在启用后,先是被普利司通聘请的前外包技术人员弄混乱了,IBM才以维修专家的身份出现的。

·普利司通缺少技术部门的管理团队。他们在两年期的项目里六次更换首席信息官。

·普利司通谢绝在系统重新上线前履行“必要的”测试。

·IBM曾就部份程序bug向普利司通给出正告,并建议在这些bug被修复前,不要让其处理数据。

·IBM同意修复部份问题,但条件是普利司通需要同意签署一份对IBM免责的声明。而现在这样的诉讼,实则“违背”了免责协议。

普利司通未就起诉消息发表评论。

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